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文明礼貌认真细致操作方法
1关系对等原则。关系对等，平久慎披等待人，是秘书建立人际关系、处理人际关系的前提条件。具体表现为四个对等：一是地位对等，平起平坐；二是态度对等，平易近人；三是价值对等，互相付出；四是情感对等，将心比心。
2互利互惠原则。互利互惠是人际交往的目的所在，在民间与私人企业单位中的秘书要尤其注意这一点。交往的顺利进行和长期维持，取决于双方都能从交往中获得利益和满足，包括物质利益的共分和精神利益的共享。
3诚实守信原则。“人而无信，不知其可”，诚实守信是人际交往最为基本的信条，在商业交往中，信守约定是谈成工作的基础和长期合作的保证。作为秘书，代表企业形象，务必要做到诚实、守信、重诺。
4宽容忍耐原则。宽容，就是胸怀博大，宽以待人。忍耐，就是要求有忍耐力，不随便失态。宽容忍耐表三驾现在对待意见与批评上，川闲一名优秀的秘书必然是善于理性看待不同意见的秘书，保持清醒的头脑，求同存异，这样才能营造和谐的人际关系。
2互利互惠原则。互利互惠是人际交往的目的所在，在民间与私人企业单位中的秘书要尤其注意这一点。交往的顺利进行和长期维持，取决于双方都能从交往中获得利益和满足，包括物质利益的共分和精神利益的共享。3诚实守信原则。“人而无信，不知其可”，诚实守信是人际交往最为基本的信条，在商业交往中，信守约定是谈成工作的基础和长期合作的保证。作为秘书，代表企业形象，务必要做到诚实、守信、重诺。4宽容忍耐原则。宽容，就是胸怀博大，宽以待人。忍耐，就是要求有忍耐力，不随便失态。宽容忍耐表三驾现在对待意见与批评上，川闲一名优秀的秘书必然是善于理性看待不同意见的秘书，保持清醒的头脑，求同存异，这样才能营造和谐的人际关系。
