操作方法
1 凡事以“我们”做开头：万事以“我们”做开头可以很巧妙地拉近彼此之间的距离，消除隔阂。我们意味着说者把听者当成了自己人，是一个团体，让听者感觉很亲切、舒服。
2 我立即去办：领导交代任务时，要不含糊地说：“我立即去办”。立即、马上突出的是效率以及你对领导的话的认可与尊重。显示出积极主动的态度，相信消极被动、拖延的处事态度大家都不喜欢。
3 这个事没你不行：请人帮忙时要给足这个人面子，突出他的重要性，可以说：这件事除了你没有人能完成了，这件事离了你不行”，这样或许他会不好意思拒绝你，并且很乐意的帮你。
4 我疏忽了，下次一定会注意：接受批评时态度一定要好，敢于承担自己的责任，可以说：“这点我疏忽了，有点欠考虑，下次一定会注意。”如果你这样说，估计那个批评帮你的人就没话说了。如果没理还强辩，时间久了会让大家很反感的。
5这是大家一起努力的结果： 受表扬时，不要把所有的功劳都说是自己的，要谦虚一点，要说：“这是大家一起努力得来的”。不忘记感谢其他人的付出和努力。
6 我先想想，过一会告诉你：当被问及到自己意料之外而又不能当时作答的问题时，先不要着急解释，可以稍作停顿，说：“让我想想吧，过一会再告诉你”。在这个时间内构思一下该怎么回答这个问题才得题。
7 我们遇到了一些状况：当遇到一些突发的、意料之外的事情时，不要慌张，不要大惊小怪，可以心平气和的给同事说一声：“我们遇到了一些状况，就是...”
2 我立即去办：领导交代任务时，要不含糊地说：“我立即去办”。立即、马上突出的是效率以及你对领导的话的认可与尊重。显示出积极主动的态度，相信消极被动、拖延的处事态度大家都不喜欢。3 这个事没你不行：请人帮忙时要给足这个人面子，突出他的重要性，可以说：这件事除了你没有人能完成了，这件事离了你不行”，这样或许他会不好意思拒绝你，并且很乐意的帮你。4 我疏忽了，下次一定会注意：接受批评时态度一定要好，敢于承担自己的责任，可以说：“这点我疏忽了，有点欠考虑，下次一定会注意。”如果你这样说，估计那个批评帮你的人就没话说了。如果没理还强辩，时间久了会让大家很反感的。5这是大家一起努力的结果： 受表扬时，不要把所有的功劳都说是自己的，要谦虚一点，要说：“这是大家一起努力得来的”。不忘记感谢其他人的付出和努力。6 我先想想，过一会告诉你：当被问及到自己意料之外而又不能当时作答的问题时，先不要着急解释，可以稍作停顿，说：“让我想想吧，过一会再告诉你”。在这个时间内构思一下该怎么回答这个问题才得题。7 我们遇到了一些状况：当遇到一些突发的、意料之外的事情时，不要慌张，不要大惊小怪，可以心平气和的给同事说一声：“我们遇到了一些状况，就是...”
