操作方法
1问题1：运营主要做哪些事情？解答：互联网产品运营主要为产品增加用户量、创造营收，传递价值的岗位。产品运营分为活动运营、用户运营、新媒体运营、渠道运营、内容运营、数据运营等多方向。产品运营目标：拉新、促活、留存内容运营：内容采集（寻找内容制造者+自采内容）、呈现与管理（审核机制、推荐机制、内容标准化机制）、内容传导（推送机制、推送渠道等）、效果评估等。用户运营：目标（引进新用户，降低流失，提升活跃，付费转化），方法（分析用户结构（用户画像）、建立用户成长体系等）活动运营：活动策划（主题、规则、参与用户、投放渠道、风险预估、成本预估、效果预估），活动执行，活动评估新媒体运营：载体（利用微信、微博、贴吧等），方法（用户调查、内容制作、推广渠道、数据反馈、调整优化）。
2问题2：没有明确专业优势的人，才来做运营么？解答：运营工作看起来门槛很低，很多人都可以做，但并不是谁都可以成为一名出色的运营。类类在《运营笔记》这本书中特别指出，“一名好的运营，需要做事认真、踏实务实、接地气、重视细节、耐性和韧性好、逆商高、执行力强、思维灵活等。”
3问题3：是否有哪个专业的人最适合做运营？解答：运营对专业没有硬性的要求，也没有所谓的“XX专业毕业的，一定比XX专业的更适合做运营”这种说法。运营涉及的工作模块很多，如果想做得更好，就意味着要懂很多东西。比如，数学学得好，在数据分析方面就有先天优势；心理学学得好，在用户心理、用户意识方面就会更有分寸；中文学得好，文字能力就会相对较强，等等。
4问题4：运营是多面手么？解答：运营要做的工作很多，优秀的运营可以具备多种能力，胜任多个角色。有时，根据项目的需要，运营人需要在BD、策划、文案、数据分析员等多种身份之间自由切换，或者同时身兼数职。
5问题5：有句话说，“产品是生孩子的，运营是养孩子的”，这句话说得对么？解答：这句话其实说的是产品和运营的关系。产品负责什么？从0到1，让一款产品从无到有。运营呢？从1到100，到1000，到10000。简单具体来说，运营就是负责把一款产品的用户量从少部分做到无穷大。
6问题6：大学里运营过公众号，对应聘运营有加分么？解答：对于运营公众号的大学生来说，只有选对方向、精准把握用户需求，把公众号做精做细，把用户量做大，把活跃度做高，才能真正为求职加分。现在做微信运营的大学生非常多，成绩参差不齐。很多求职者向HR展示自己的公众号，可单篇阅读量不超过2位数，粉丝数量不超过3位数，只偶尔写一些心情、随笔，没有定位，这种运营经验基本不能给求职加分。作为一个完整的产品，微信公众号运营体现了产品定位、用户分析、产品策划、活动运营、产品推广、渠道运营等多方面内容，要求运营者具备市场分析、用户定位、产品定位、产品设计、内容运营、活动运营、用户运营、商务合作等多方面的能力。想打造一个高质量的微信公众号，绝不是一件容易的事。
7问题7：做用户运营就是和客户聊QQ么？做用户运营要7*24小时么？解答：用户运营要做的工作很多，和用户沟通只是其中很小一部分。运营都是带着目的去和用户沟通的，并不是随便闲聊，特别要注意沟通的时间成本。运营的工作是拉新、促活、留存，做到和用户沟通互动，只能算是初级运营。真正的用户运营要做到“站内维护站外拉”。谈到用户运营人员的工作时间，绝对不能指望上班8小时就能完成工作，用户运营是一项长期的工作，肯定要比别人多付出一些时间。
8问题8：做运营要具备哪些能力？解答：一般来说，运营人应具备以下几项能力市场分析能力理解用户需求的能力理解产品逻辑的能力沟通能力策划能力执行力数据分析能力持续的学习能力
9问题9：在校大学生如何培养自己为从事产品运营工作做准备？解答：大学期间，可以做以下准备：1、每日阅读专栏文章，如36kr、人人都是产品经理、馒头商学院等，里面有很多干货。2、每天花一定的时间去体验市面上的应用，多用、多分析，归纳出各家产品的特色，提出某款产品改版的功能要点。3、阅读运营类书籍、关注运营类公众号、收听各平台上运营微课。4、有计划的学习各类产品运营相关工具，如photoshop，ppt，Axure等。5、如果想提升文字功底，可以自己开个公众号，或者玩豆瓣，知乎，贴吧，微博，至少有一个是平台活跃用户，能够输出有自己特色的内容。6、保持学习，时刻关注互联网资讯和产业动态，了解、营销、策划类的知识，多接触新鲜的事，参加有趣的活动。7、有意识地锻炼自己的表达能力、沟通能力。8、养成思考的习惯。
10问题10：运营岗位的职业发展路径是什么？解答：一般来说，运营人的职业发展路径是这样的运营专员运营主管运营经理运营总监COO（首席运营官）或者VP（副总裁）
2问题2：没有明确专业优势的人，才来做运营么？解答：运营工作看起来门槛很低，很多人都可以做，但并不是谁都可以成为一名出色的运营。类类在《运营笔记》这本书中特别指出，“一名好的运营，需要做事认真、踏实务实、接地气、重视细节、耐性和韧性好、逆商高、执行力强、思维灵活等。”3问题3：是否有哪个专业的人最适合做运营？解答：运营对专业没有硬性的要求，也没有所谓的“XX专业毕业的，一定比XX专业的更适合做运营”这种说法。运营涉及的工作模块很多，如果想做得更好，就意味着要懂很多东西。比如，数学学得好，在数据分析方面就有先天优势；心理学学得好，在用户心理、用户意识方面就会更有分寸；中文学得好，文字能力就会相对较强，等等。4问题4：运营是多面手么？解答：运营要做的工作很多，优秀的运营可以具备多种能力，胜任多个角色。有时，根据项目的需要，运营人需要在BD、策划、文案、数据分析员等多种身份之间自由切换，或者同时身兼数职。5问题5：有句话说，“产品是生孩子的，运营是养孩子的”，这句话说得对么？解答：这句话其实说的是产品和运营的关系。产品负责什么？从0到1，让一款产品从无到有。运营呢？从1到100，到1000，到10000。简单具体来说，运营就是负责把一款产品的用户量从少部分做到无穷大。6问题6：大学里运营过公众号，对应聘运营有加分么？解答：对于运营公众号的大学生来说，只有选对方向、精准把握用户需求，把公众号做精做细，把用户量做大，把活跃度做高，才能真正为求职加分。现在做微信运营的大学生非常多，成绩参差不齐。很多求职者向HR展示自己的公众号，可单篇阅读量不超过2位数，粉丝数量不超过3位数，只偶尔写一些心情、随笔，没有定位，这种运营经验基本不能给求职加分。作为一个完整的产品，微信公众号运营体现了产品定位、用户分析、产品策划、活动运营、产品推广、渠道运营等多方面内容，要求运营者具备市场分析、用户定位、产品定位、产品设计、内容运营、活动运营、用户运营、商务合作等多方面的能力。想打造一个高质量的微信公众号，绝不是一件容易的事。7问题7：做用户运营就是和客户聊QQ么？做用户运营要7*24小时么？解答：用户运营要做的工作很多，和用户沟通只是其中很小一部分。运营都是带着目的去和用户沟通的，并不是随便闲聊，特别要注意沟通的时间成本。运营的工作是拉新、促活、留存，做到和用户沟通互动，只能算是初级运营。真正的用户运营要做到“站内维护站外拉”。谈到用户运营人员的工作时间，绝对不能指望上班8小时就能完成工作，用户运营是一项长期的工作，肯定要比别人多付出一些时间。8问题8：做运营要具备哪些能力？解答：一般来说，运营人应具备以下几项能力市场分析能力理解用户需求的能力理解产品逻辑的能力沟通能力策划能力执行力数据分析能力持续的学习能力9问题9：在校大学生如何培养自己为从事产品运营工作做准备？解答：大学期间，可以做以下准备：1、每日阅读专栏文章，如36kr、人人都是产品经理、馒头商学院等，里面有很多干货。2、每天花一定的时间去体验市面上的应用，多用、多分析，归纳出各家产品的特色，提出某款产品改版的功能要点。3、阅读运营类书籍、关注运营类公众号、收听各平台上运营微课。4、有计划的学习各类产品运营相关工具，如photoshop，ppt，Axure等。5、如果想提升文字功底，可以自己开个公众号，或者玩豆瓣，知乎，贴吧，微博，至少有一个是平台活跃用户，能够输出有自己特色的内容。6、保持学习，时刻关注互联网资讯和产业动态，了解、营销、策划类的知识，多接触新鲜的事，参加有趣的活动。7、有意识地锻炼自己的表达能力、沟通能力。8、养成思考的习惯。10问题10：运营岗位的职业发展路径是什么？解答：一般来说，运营人的职业发展路径是这样的运营专员运营主管运营经理运营总监COO（首席运营官）或者VP（副总裁）
